1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom služby:
a užívateľom služby (ďalej len „Užívateľ“ alebo „Zákazník“).
1.2. Predmetom služby je poskytovanie digitálneho obsahu – personalizovaných horoskopov, astrologických predpovedí a výkladov snov prostredníctvom elektronickej pošty a webového rozhrania.
2.1. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza momentom odoslania objednávky (kliknutím na tlačidlo „Zaplatiť“, „Odoslať“ alebo zaslaním SMS) a jej potvrdením zo strany Poskytovateľa.
2.2. Pre využívanie služieb je nutná registrácia, pri ktorej Užívateľ zadáva svoj e-mail a dátum narodenia. Tieto údaje sú nevyhnutné pre výpočet horoskopu.
2.3. Služba môže byť poskytovaná v dvoch režimoch:
Ceny sú uvedené na webovej stránke vrátane DPH (ak je Poskytovateľ platcom DPH).
3.1. Pri platbe kartou si Užívateľ aktivuje automatické mesačné predplatné.
3.2. Súhlasom s VOP Užívateľ udeľuje súhlas s automatickým strhávaním platby z platobnej karty prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány (Stripe).
3.3. Frekvencia: Platba sa strháva vopred na nasledujúce obdobie (napr. každých 30 dní).
3.4. Zrušenie: Užívateľ môže predplatné kedykoľvek zrušiť vo svojom užívateľskom profile alebo kontaktovaním podpory. Zrušenie nadobudne účinnosť na konci aktuálneho predplateného obdobia. Ďalšia platba už nebude stiahnutá.
3.5. Pri platbe cez SMS získa Užívateľ prístup na pevne stanovené obdobie (napr. 30 dní).
3.6. Nejde o automaticky obnovované predplatné. Po uplynutí obdobia služba vyprší a pre jej obnovenie musí Užívateľ zaslať novú SMS.
3.7. Cenu SMS platby a technické zabezpečenie realizuje sprostredkovateľ [Názov SMS agregátora, ak ho vieš, inak vynechaj].
4.1. Služba je dodávaná výhradne elektronicky (e-mailom a zobrazením na webe).
4.2. Prístup k platenému obsahu je aktivovaný okamžite po úspešnom pripísaní platby.
5.1. Upozornenie pre spotrebiteľa: V zmysle § 7 ods. 6 písm. l) zákona č. 102/2014 Z. z., spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu, ak sa poskytovanie elektronického obsahu začalo s jeho výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
5.2. Zakúpením služby a žiadosťou o okamžitý prístup Užívateľ potvrdzuje, že bol poučený o tom, že stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
5.3. Pri opakovanom predplatnom však má Užívateľ právo kedykoľvek službu zrušiť (vypovedať zmluvu) s účinnosťou ku koncu aktuálneho fakturačného obdobia.
6.1. Disclaimer (Vylúčenie zodpovednosti): Služby poskytované na portáli TvojHoroskop.sk majú informatívny, vzdelávací a zábavný charakter. Astrológia a výklad snov nie sú exaktné vedy. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za životné rozhodnutia (finančné, vzťahové, zdravotné), ktoré Užívateľ vykoná na základe informácií z horoskopu.
6.2. Poskytovateľ garantuje dostupnosť služby na úrovni 99 %. Nezodpovedá za výpadky spôsobené tretími stranami (výpadok internetu, platobnej brány, doručenie e-mailu do SPAMu).
6.3. Reklamácia: Ak služba nebola sprístupnená ani po zaplatení, Užívateľ má právo službu reklamovať na adrese admin@tvojhoroskop.sk. Reklamácia bude vybavená do 30 dní.
7.1. Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením GDPR a je podrobne popísané v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“, ktorý je dostupný na webovej stránke.
8.1. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky.
8.2. V prípade sporu má spotrebiteľ právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia).
8.3. Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky meniť. O zmene bude Užívateľ informovaný e-mailom.
Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1.11.2025.